给旅宿主人的Codex与Claude Code咨询入门｜从模糊困扰开始的方法

「想改善旅宿网站，却不知道该委托什么」「感觉预订系统有点老旧」「觉得最近不容易从搜索找到我们」。从这种程度的问题开始咨询就可以。

使用Codex或Claude Code，不必一开始就学会专业术语，也不必写出完美的指示书。基本方法是通过对话，逐步结合旅宿主人掌握的现场情况，以及AI能调查的网站信息。

不过，Codex与Claude Code不同于一般聊天AI，依设置可能可以读取文件、执行命令，以及变更网站。每次都应说明允许进行到咨询、调查或实施的哪个阶段。

结论：先用平常的话来说明

第一句话像下面这样，就已经足够。

我想改善旅宿网站，但不知道该从哪里开始。
请调查目前的网站，并提出想先确认的问题。
本次只进行调查与咨询，请先不要变更文件或正式网站。

AI提出问题后，在知道的范围内回答即可。不知道的项目，可以说「不明」「正在向网站制作公司确认」「请告诉我查看哪里才能知道」。不必用猜测填补。

咨询前应知道的差异

不一定只是以聊天回答

Codex与Claude Code可以调查目前打开的工作文件夹中的文件，以及执行获准的操作。因此，应区分「你怎么看？」这类咨询，以及「请修正」这类实施委托。

AI不会自动知道旅宿现场的情况

即使AI可以读取公开网站或文件，以下事项仍需要旅宿主人说明才能知道。

实际客房数与正在销售的房型
电话、OTA与官方网站的预订比例
现场常见的询问
招牌猫目前的生活情况
预算、期限与人力
希望保留的服务，以及与网站制作公司的合同
可以公开的信息与非公开信息

如果AI的提案偏离需求，这不是旅宿主人说明不足，而是通过对话补充前提的机会。

咨询时说明五个项目

不必一次写出全部内容。

项目	说明内容	例子
目的	想改善什么	减少预订前的电话询问
现状	目前是什么状态	好像使用WordPress，但不知道管理公司
限制	希望遵守的条件	不增加月费，不操作预订界面
委托范围	进行到哪个阶段	今天只调查与提案
完成条件	知道什么就算完成	知道优先顺序，以及接下来应向谁确认

不知道的事情也是信息

我不知道服务器是虚拟主机还是VPS。
请不要显示密码等信息，只调查能从工作文件夹中的资料确认的范围。
如果无法确认，请告诉我应查看合同的哪个项目。

这样委托，可以避免AI擅自决定前提。

将对话分成六个阶段

1. 说明困扰

不必改写成专业术语，直接说明住宿者或旅宿主人遇到的困扰。

住宿者经常打电话说「找不到停车场」。
我想咨询可以通过网站改善哪些地方。

2. 请AI调查现状

请调查官方网站的停车场说明、交通页面，以及预订前能看到的地方。
本次只读取与报告。

请AI附上根据，报告目前的文字、链接、手机显示，以及与OTA的差异等。

3. 比较选项

请将改善方案缩减为三个，并比较住宿者是否容易理解、工作量、费用与更新是否方便。

不要一开始就决定采用某个方案，应区分简单修正与大型改版。

4. 补充旅宿的条件

每次都委托网站制作公司比较困难。
请优先考虑旅宿能自行更新文字与照片的方案。
不变更地图服务与预订系统。

看过提案后，再补充条件也可以。

5. 制作计划或草稿

请采用变更最少的方案，列出要修正的页面，并制作文字提案。
先不要应用到正式环境，请说明变更位置与确认方法。

由人查看界面或原稿，确认表达、对象与公开范围。

6. 只执行并确认已批准的范围

请将已确认的文字提案，只应用到指定的1个页面。
变更前，请确认备份与恢复原状的方法。
应用后，请在PC与手机上显示，确认链接目的地，并报告结果。

不要一次允许从调查进行到实施，应在需要判断的节点停止。

请AI提出问题

不必只由旅宿主人思考该问什么。

请依重要程度排序，最多提出5个推进本次咨询所需的问题。
请为IT术语附上简短说明，也告诉我可以确认的界面或文件。
不要一次问完全部问题，请依回答调整下一个问题。

若问题太多，可以请AI「只问现在不决定就无法继续的问题」，或「区分旅宿主人回答的事项，以及应向网站制作公司询问的事项」。

难以回答时，如何进一步询问

不要在尚未理解AI说明的情况下批准。

请AI换个方式解释术语

请将「DNS」与「服务器」的差异，比喻成旅宿的地址与建筑物来说明。
最后，只整理目前工作中需要由我判断的事项。

请AI用表格比较选项

请比较方案A与方案B的初期费用、月费、旅宿需要做的工作、故障时的处理，以及终止合同是否方便。
无法确认的项目，请标注未确认。

询问结论的根据

请说明选择该提案的根据，并附上已确认的文件或官方URL。
请区分推测与已确认的事实。

询问执行前后的变化

执行后会变更什么，哪些内容不会变更？
请说明失败时的影响、停止条件，以及恢复原状的方法。

可以在对话途中调整方向

可以逐步加入以下简短指示。

还有其他方案吗？
比起费用，请优先考虑操作维护是否简单。
这个说明对旅宿主人太难，请减少专业术语。
先不要写文章，请先做成检查清单。
范围太广了，请只限于首页。
现在不要实施，请回到提案阶段。

不必将一开始委托AI的方针坚持到最后。感到不对劲时就停止，往往能以较小的修正处理。

Anthropic的Claude Code官方指南也介绍了先区分调查与计划、提供具体背景、准备测试与屏幕截图等确认方法，以及及早调整方向的做法。

区分咨询与实施的措辞

想做的事	委托中应加入的措辞
只咨询	提出选项并询问后，就停止
只调查	只读，不变更
只到计划	列出变更文件与步骤，在执行前停止
只到草稿	只制作本地草稿，不应用到正式环境
实施	只变更已批准的对象
公开	逐件指定文章ID或页面
确认	不变更，只报告结果与未确认事项

正式公开、对外发送、预订变更、退款、删除、恢复，以及管理员权限变更，不会因为咨询继续进行就自动获得允许。详细界线可参考AI运营中发生的失败，以及不能交给AI的工作。

从咨询进入实施时，如何具体划分阶段，可参考如何区分请AI「调查」与「变更」，其中分成调查、提案、草稿与正式环境变更的4个阶段。

提供界面或错误信息时

不易只用文字说明时，可以使用屏幕截图或错误信息。不过，分享前应隐藏以下内容。

住宿者的姓名、地址、电话、电子邮件与预订编号
信用卡与付款信息
密码、双重验证码与API密钥
服务器连接信息与私钥
员工、交易对象与非公开合同的信息

不要直接贴上整个错误界面，只使用说明症状所需的部分。不确定日志是否含有秘密信息时，应向技术负责人确认。

咨询无法对焦时

请AI整理前提

请摘要整理到目前为止的目的、已确认的事实、我指定的限制，以及未决事项。
先不要继续作业。

修正认知差异后再继续。

回到前一个阶段

若修正提案偏离需求，比起反复修改细节，可以请AI「停止实施，回到选项比较」。

不同主题应分开对话

咨询预订系统时，若混入招牌猫文章制作或服务器更新，便不容易分清对象与批准范围。不同课题应另开对话，只通过文件交接必要的决定事项。

初次咨询模板

我经营［旅宿种类与规模］。
困扰是［用平常的话说明］。
想改善的是［减少预订前的不安／让更新更轻松等］。

目前知道的事：［网站URL、是否使用WordPress、预订方法等］
不知道的事：［服务器、管理公司、设置等］
希望遵守的条件：［预算、希望保留的功能、不能操作的地方］

请先确认目前的状况，提出本次咨询所需的问题，限于5个以内。
接着，请比较各选项的效果、费用、工作量与风险。
不明事实请不要推测，而是告诉我确认方法。

本次只咨询与只读调查。
不要编辑文件、正式公开、向外部注册、预订、发送、付款或删除。

给旅宿主人的WordPress运营提示词10选整理了网站诊断、文章策划、SEO检查、安全计划与发布后确认等，可依用途直接使用的委托文字。