招牌貓年紀漸長、為調整身體狀況暫停接待，或旅宿迎來新貓。面對這些變化，不少旅宿主人會猶豫，該公開到什麼程度、如何說明。
重要的不是「趕快宣傳能見到的貓」，而是讓貓咪安靜生活，並避免旅客誤解目前情況。不必公開診斷名稱或私人生活。請將影響住宿判斷的最少必要事實，統一放在預訂前看得到的位置。
結論：分開說明貓咪的狀態與對旅客的影響
公告具備以下5點即可。
- 目前的公告狀態分類
- 進入該狀態的日期，或確認日
- 旅客有機會見到貓咪的情況與場所
- 對已預訂方案的影響
- 下次更新資訊的位置
例如，不必詳細說明「牠身體不舒服」，可以寫：「自○月○日起暫停接待。目前尚未決定何時在館內露面。恢復接待時，會在官方網站公告。」
先決定公告狀態分類
旅宿內部先統一用詞的意義，才能避免官方網站與SNS的說明互相矛盾。
| 公告狀態 | 向讀者傳達的意義 | 注意事項 |
|---|---|---|
| 仍在旅宿生活 | 目前仍住在旅宿 | 不代表保證「一定見得到」 |
| 暫停接待、休養中 | 暫時不在旅客面前露面 | 恢復日期未定時，不要推測後寫下 |
| 退休、不再接待 | 不再安排接待旅客 | 是否繼續在旅宿生活，只寫已決定公開的範圍 |
| 不公開 | 不公開目前所在地或生活情況 | 不鼓勵讀者藉詢問探聽 |
| 確認中 | 旅宿正在確認目前可公開的資訊 | 不推測已離世、失蹤或退休 |
| 新貓適應期 | 正在適應新環境 | 不承諾開始接待或互動 |
「交接」或「換代」的說法雖然方便，但貓咪不是可以替換的設備或商品。不要比較前一隻貓與新貓，應分別介紹各自的名字、個性與生活步調。
決定哪些資訊不必公開
旅客需要的是影響預訂期待的資訊。除非旅宿主人決定公開，否則以下內容不必詳細揭露。
- 診斷名稱、檢查結果、用藥內容
- 就診醫院或暫住地點
- 旅宿主人的家庭情況
- 貓咪休息房間的確切位置
- 死因或臨終的詳細情況
- 尚不清楚能否恢復接待時的預計日期
提供給工作人員、網站製作公司或AI的資料，也要區分「公開資訊」與「僅供內部使用的資訊」。不要將用來諮詢獸醫的記錄，直接複製到公告中。
先安頓貓咪的生活
獸醫團體的貓咪環境指引，重視安全的場所、分開設置的食物、水與廁所等資源，以及符合貓咪偏好、可預期的人際互動。旅宿也應在更新公告前，先確認以下事項。
- 有能遠離旅客休息的地方
- 貓咪能自行躲藏或離開
- 不強迫拍照、抱抱或接待
- 不突然讓新貓接近館內環境或原有的貓
- 出現異常時，優先諮詢獸醫，再考慮是否接待
不要因為「只是想拍公告照片」，就讓休養中的貓回到旅客面前。使用以前的照片時，應附上拍攝時間，以及目前休養中的說明。
將更新位置整理成一張表
招牌貓的公告通常不會由房量管理系統自動同步，因此需要人工核對刊載位置。
| 更新位置 | 需要重新確認的內容 |
|---|---|
| 官方網站首頁、最新消息 | 目前狀態、適用日、對預訂的影響 |
| 招牌貓介紹頁面 | 現在式描述、照片拍攝時間、過去記錄 |
| 官方預訂頁面、住宿方案 | 是否將見到貓咪當成保證提供的優惠 |
| OTA | 方案名稱、說明、照片、注意事項 |
| SNS | 除最新貼文外，也確認置頂貼文、個人簡介與精選動態 |
| 預訂確認郵件 | 是否仍留有舊的見面說明或注意事項 |
| 館內公告、紙本、PDF | 目前規則與聯絡窗口 |
| 觀光協會等外部頁面 | 旅宿無法自行修改時，記錄已提出的修正請求 |
跨平台核對的詳細方法，請參考讓OTA與官方網站的說明一致。
找出以現在式寫下的承諾
即使已公告休養或退休，舊頁面仍可能留著「每天在大廳」「會到客房玩」。請使用站內搜尋與Google搜尋，確認以下詞語。
貓咪的名字
招牌貓
見得到
每天
出勤
迎接
到客房來
貓咪方案
不必刪除所有過去文章。可寫成「2023年當時的記錄」「目前已退休、不再接待」，區分過去與現在。盡可能維持頁面URL；若標題與description讓人以為目前仍能見到，就應修改。
需要聯絡已預訂旅客的情況
一般住宿說明已寫明「也有見不到的日子」，與將特定貓咪互動作為方案主要內容銷售，對預訂的影響不同。
後者若已無法提供，請確認受影響的預訂，依旅宿批准的內容聯絡旅客。變更、取消與退款的處理方式，須確認預訂管道及適用條款。不要將預訂者清單或付款資訊交給AI，也不要讓AI在未經批准下大量寄送通知。
可修改後直接使用的公告範例
暫時停止接待
招牌貓［名字］自［日期］起暫停接待。
目前無法保證在館內見到牠或與牠互動。
我們優先讓牠安靜生活；確定恢復接待或變更說明時，
會在此官方頁面公告。
退休、不再接待
招牌貓［名字］自［日期］起，已退休、不再接待住宿旅客。
感謝各位一直以來的關心。
過去照片與記錄會附上拍攝時間後保留，
但目前不接受見面或拍攝的請求。
迎接新貓
我們於［日期］迎來［名字］。
目前正讓牠適應旅宿與人，尚未決定開始接待的日期。
我們會觀察牠能自在活動的範圍；待見面場所與規則確定後，
再於官方網站說明。
公告離世
招牌貓［名字］於［日期］安詳離世。
由衷感謝各位一直以來溫暖的關心。
為珍惜旅宿與家人安靜送別的時間，
請避免詢問詳細情況。
也可以選擇不公開離世一事。此時，可寫「目前不接待旅客」「目前情況不公開」；重要的是不要編造其他理由。
只請AI檢查公開文字
以下提示詞能先找出更新候選位置，不會一開始就要求改寫。
請讀取旅宿招牌貓的公開頁面，檢查以現在式撰寫的說明。
本次只需報告，不要登入、編輯、建立文章或寄送。
旅宿批准的目前資訊：［仍在旅宿生活／休養／退休／不公開等］
適用日或確認日：［日期］
官方網站：［URL］
預訂頁面、OTA：［公開URL］
請找出「一定見得到」「每天都在」「會到客房來」等，
可能與目前資訊矛盾的文章、照片說明與方案名稱。
每個候選位置請列出URL、相關段落與修正理由，不要推測事實。
不要輸出診斷名稱、就診醫院或家庭情況。
旅宿主人確認報告後，再逐階段委託修正文稿、建立草稿與公開確認。
留下更新記錄
至少逐行記錄以下項目。
確認日：
確認者：
旅宿批准的公告狀態分類：
適用日：
已更新頁面：
尚未更新的外部頁面：
對已預訂旅客的處理：
下次確認日：
這是公開說明的更新記錄，不是貓咪的健康記錄。不要包含個人資料或診療資訊。
總結
公告招牌貓的變化時，先安頓貓咪安全的生活，只傳達住宿判斷需要的最少必要現況。區分仍在旅宿生活、休養、退休、不公開與新貓適應期，不留下「一定見得到」的承諾，是基本原則。
過去照片與文章可附上時間，作為旅宿歷史保留。請使用同一張更新表，核對官方網站、預訂頁面、OTA、SNS與確認郵件，並決定下次確認日。
若要整理整個網站的更新項目，請參考住宿設施網站至少應更新哪些資訊；面向旅行者的文章如何修改，也可閱讀招牌貓退休後，如何更新貓宿文章。
參考資料
※本文無法判斷貓咪的身體狀況或行為。出現異常時，請停止接待並諮詢獸醫。預訂條件的變更、取消與退款，須確認合約與預訂管道，個別判斷。
