宿泊施設サイトで最低限更新したい情報｜宿主向けチェックリスト

宿の公式サイトは、豪華なデザインより先に「今日泊まれる宿なのか」「いくらで、どう予約できるのか」が正しく分かることが大切です。

古い料金、終了した送迎、休養中の看板猫、使えない予約リンクが残っていると、宿泊者は予約前に迷い、宿側には確認電話や訂正対応が増えます。この記事では、小さな宿が限られた時間で優先して更新したい情報を整理します。

結論：最初に守るのは八つの情報

すべてのページを一度に作り直す必要はありません。まず次の八つを、現在の営業と一致させます。

営業・休館・予約受付状況
客室、定員、設備
料金、食事、追加費用
予約方法と空室確認先
キャンセル・変更・支払い条件
所在地、交通、駐車場、送迎
電話、問い合わせ、受付時間
看板猫の在籍と触れ合い条件

この八つは「検索順位のための文章」ではなく、宿泊者が予約するか判断し、当日迷わず到着するための情報です。

更新の優先順位を三段階に分ける

優先度	例	更新の目安
緊急	休館、予約停止、料金誤り、別施設へ進む予約リンク、通行止め	分かった時点で更新
高	営業日、食事、チェックイン、送迎、猫の休養	適用開始前に更新
通常	写真、周辺案内、紹介文、よくある質問	月次点検で更新

緊急情報は通常のお知らせ記事だけに書かず、トップページ、予約入口、該当ページなど、利用者が必ず通る場所にも表示します。解消後は古い警告を消し、通常案内へ戻します。

1. 営業・休館・予約受付状況

最初に「現在営業しているか」を明確にします。

通常営業、季節営業、休館中のどれか
定休日と臨時休館日
新規予約の受付可否
改装、貸切、災害、設備故障による制限
いつの宿泊分まで予約を受け付けているか
再開予定が未定なら「未定」と明記

「当面の間」「しばらく」のような表現には、掲載日または確認日を添えます。再開日を推測して書かず、決定後に更新します。

2. 客室、定員、設備

予約前に、どの部屋へ何人で泊まれるかを判断できるようにします。

客室タイプと室数
大人・子どもを含む定員
ベッド、布団、和室など寝具の構成
客室内または共用の風呂・トイレ
冷暖房、Wi-Fi、禁煙・喫煙
アメニティと有料・無料の区分
階段、段差、エレベーターなど移動条件
ペット同伴の可否と対象客室

写真が以前の設備を写している場合は差し替えます。改装後の写真がまだなければ、古い写真を最新状態として見せ続けず、変更箇所を文章で案内してください。

バリアフリー設備は「対応しています」だけでなく、入口の段差、通路幅、客室や浴室の場所など、宿泊者が自分で判断できる具体的な情報を優先します。個別対応が必要な場合は、予約前の相談先も示します。

3. 料金、食事、追加費用

料金は数字だけでなく、適用条件を一緒に示します。

一室料金か、一人あたり料金か
税込・税別
一泊あたりか、滞在全体か
食事付き・素泊まりの区分
平日、休前日、繁忙期の違い
大人、子ども、添い寝の区分
入湯税、宿泊税、清掃費、ペット料金など
現地で追加される可能性がある費用
料金が変動する場合の最終確認先

公式サイト本文へ固定価格を書く場合、予約システム側の料金変更と同時に直せる運用が必要です。連動できないなら「最新料金は予約画面で確認」と案内し、古い価格表を残さないほうが安全です。

食事については、提供時間、会場、アレルギー相談の期限、持ち込み、部屋食の可否など、実際に対応できる範囲を書きます。「必ず対応可能」と広く約束せず、個別確認が必要な条件を示してください。

4. 予約方法と空室確認先

予約入口を一つのページへまとめると、宿泊者が迷いにくくなります。

公式予約システム
電話予約
メール・問い合わせフォーム
利用しているOTA
予約受付時間
当日予約の可否
予約成立の条件

問い合わせを送っただけで予約成立になるのか、宿からの返信をもって成立するのかを明確にします。自動返信が届いても予約確定ではない場合、その旨をフォーム付近に表示します。

予約システムの役割が分からない場合は、予約エンジン・サイトコントローラー・PMSの違いを先に確認してください。

5. キャンセル、変更、支払い条件

オンライン予約では口頭説明がないため、申し込む前に必要な条件を確認できることが重要です。観光庁も旅行予約サイトの利用者に、旅行代金、キャンセル料、契約相手、問い合わせ先などの確認を案内しています。

キャンセル料が発生する日と割合・金額
無断不泊の扱い
日程・人数・食事の変更方法
台風、運休、災害時の扱い
現地払い、事前決済など支払い方法
返金方法と返金までの目安
予約した経路ごとに異なる条件
問い合わせ先と受付時間

公式サイト、予約画面、OTAで条件が異なる場合は、どの予約にどの規約が適用されるかを明記します。古いキャンセル規定をPDFやFAQへ残さないよう、関連ページも一緒に検索します。

キャンセル・返金・無断不泊への対応方法では、予約・在庫・決済を同時に更新する手順を解説しています。

6. 所在地、交通、駐車場、送迎

住所を載せるだけでは、山間部や公共交通が少ない地域で到着できない場合があります。

郵便番号と正式住所
地図と入口の位置
最寄り駅・バス停からの経路
車で来る場合の目印
駐車場の台数、予約、車両制限、料金
送迎の区間、時刻、予約期限
冬用タイヤ、通行止め、季節運休など
チェックイン最終時刻を過ぎる場合の連絡先

地図サービス上の地点が、事務所、裏口、別館を指していないか実際に開いて確認します。送迎や路線バスの時刻は変わりやすいため、固定時刻と公式時刻表へのリンクを使い分けます。

7. 電話、問い合わせ、受付時間

問い合わせ先は、宿泊者が今すぐ連絡できる状態かまで確認します。

電話番号
電話受付時間と休業日
問い合わせフォーム
返信までの目安
当日・緊急連絡の方法
予約変更・キャンセルの専用窓口

個人の携帯番号を公開する場合は、掲載範囲と迷惑電話対策を宿側で判断します。メールアドレスを画像だけで載せると、コピーや読み上げが難しくなるため、問い合わせフォームなど管理できる経路も用意します。

Google検索やGoogleマップの電話番号・住所も、公式サイトと一致しているか確認してください。Googleは、確認済みのビジネスプロフィールから住所、連絡先、業種、写真等を編集できると案内しています。

8. 看板猫の在籍と触れ合い条件

ねこ宿では、一般の宿泊情報に加えて、猫の現在情報を丁寧に扱います。

現在在籍している猫
主に過ごす場所
宿泊者が会える可能性のある時間・場所
客室へ来ることがあるか
抱っこ、おやつ、撮影などのルール
休養、通院、引退で会えない可能性
猫アレルギーや苦手な人への案内
宿泊者の同伴猫・ペットと看板猫を区別した説明

「必ず会える」「必ず客室へ来る」とは書きません。猫の体調、気分、生活を優先し、会えない場合があることを予約前に伝えます。

猫が休養・引退したときは、情報を黙って消すだけでなく、必要な範囲で現在の状況と記事の更新日を案内します。旅行者向けには猫宿の情報が古くなりやすい理由でも説明しています。

情報ごとに「正本」を決める

同じ情報が、公式サイト、予約システム、OTA、Googleマップ、SNS、紙パンフレットに分散すると、修正漏れが起こります。

情報	正本の例	主な掲載先
空室・料金・プラン	予約システムまたはPMS	公式予約、OTA
営業・休館	宿の営業カレンダー	トップ、予約、SNS
客室・設備	施設台帳	公式サイト、OTA
交通・送迎	アクセス台帳	公式サイト、予約メール
看板猫	猫の在籍・健康確認表	公式サイト、SNS
連絡先	事業者情報台帳	全媒体

「最初に直す場所」を正本として一つ決め、そこから他の掲載先へ反映します。正本がWordPressとは限りません。空室や料金は予約システム、猫の体調は宿内の確認表など、情報の担当に合う場所を選びます。

誰が、いつ更新するかを決める

更新担当を「分かる人」だけにすると、その人が休んだ日に止まります。項目ごとに主担当と確認者を決めます。

きっかけ	更新する内容	期限の例
休館・設備故障が決定	トップ、予約、連絡案内	即時
料金・プラン変更	予約画面、料金、FAQ	販売開始前
送迎・交通変更	アクセス、予約メール	適用開始前
猫の休養・引退	猫紹介、予約案内、SNS	案内方針決定後すぐ
通常点検	リンク、写真、連絡先	月1回
全体棚卸し	客室、規約、各媒体	季節ごと

更新後は、変更したページだけでなく、トップページ、予約入口、関連FAQ、スマートフォン表示も確認します。WordPress公開後の確認方法のチェックリストを利用できます。

ページを増やす前に入口を整える

最低限、次のページへトップやメニューから辿れるようにします。

客室・館内設備
料金・宿泊プラン
食事
アクセス・駐車場・送迎
予約方法
キャンセル・よくある質問
看板猫との過ごし方
問い合わせ

似たお知らせを何本も追加するより、現在情報を示す基幹ページを更新し、必要なら短いお知らせからそこへリンクします。

Googleは、各ページに内容を表す固有のタイトルとdescriptionを用意し、住所や連絡先などの事業情報を公式サイトやビジネスプロフィールで管理する方法を案内しています。descriptionは検索結果へ必ずそのまま表示されるものではありませんが、ページ内容を正確に要約します。

30分で行う初回点検

10分：予約に直結する情報

[ ] 営業・休館・予約受付状況が現在と一致する
[ ] 正しい予約ページへ進む
[ ] 料金、食事、追加費用の条件が分かる
[ ] キャンセル・変更方法へ予約前に到達できる

10分：当日の行動に必要な情報

[ ] 住所と地図の地点が正しい
[ ] 駐車場、送迎、交通の案内が現在と一致する
[ ] 電話番号と受付時間が正しい
[ ] 客室、定員、設備の説明が実物と一致する

10分：ねこ宿と公開画面の確認

[ ] 看板猫の在籍・休養・触れ合い範囲が現在と一致する
[ ] 猫との出会いを保証する表現になっていない
[ ] PCとスマートフォンで主要ページを読める
[ ] 更新日、確認者、未確認事項を記録した

AIへ点検を頼むプロンプト

宿泊施設の公式サイトについて、公開情報の点検表を作ってください。
今回は読み取りと報告だけにし、サイトや予約情報は変更しないでください。

対象URL：［URL］
宿側で正しいと確認した情報：［営業日、住所、電話番号など］

次をページURLと根拠付きで整理してください。
1. 営業・休館・予約受付状況
2. 客室、定員、設備
3. 料金、食事、追加費用
4. 予約方法と予約成立条件
5. キャンセル、変更、支払い、返金
6. 住所、地図、駐車場、送迎、交通
7. 電話、問い合わせ、受付時間
8. 看板猫の在籍、会える場所、触れ合い条件

同じ項目が複数ページで食い違う場合は両方を示してください。
現在情報を推測せず、「一致」「不一致」「未確認」に分けてください。
予約、問い合わせ、電話、決済は実行しないでください。
最後に、緊急・高・通常の優先度と、人が確認すべき項目を示してください。

AIはサイト内の矛盾を探せますが、実際の営業状況、設備、猫の体調を知っているのは宿側です。修正前に必ず正しい情報を人が決めます。